Laatst bijgewerkt: oktober 2026.
Willemen Rioolrenovatie gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We houden het bewust eenvoudig: we vragen alleen wat nodig is om u te helpen.
Wie zijn wij?
Willemen Rioolrenovatie is de renovatietak van Rioolservice Willemen en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens via deze website.
Adres: Generaal Barberstraat 131, 5025 XB Tilburg. KvK: 94060797. Telefoon: 013 234 0800. WhatsApp: 06 3617 8888. E-mail: info@rioolservicewillemen.nl.
Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer u het offerteformulier invult, ons belt, mailt of een WhatsApp-bericht stuurt, kunnen we de volgende gegevens ontvangen: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, het adres of de plaats van de werkzaamheden, uw omschrijving van het probleem, uw voorkeur voor contact en eventuele foto’s, video’s of inspectierapporten die u meestuurt.
Bij een opdracht komen daar de gegevens bij die nodig zijn voor de offerte, de planning, de uitvoering en de facturatie.
Waarom gebruiken wij deze gegevens?
We gebruiken uw gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden, de situatie te beoordelen, een offerte op te stellen, werkzaamheden in te plannen en uit te voeren, garantie te kunnen geven en onze administratie te voeren.
De grondslag hiervoor is het uitvoeren van de (voorbereiding op een) overeenkomst met u, onze wettelijke plicht om een administratie bij te houden, en ons gerechtvaardigd belang om een goed werkende en veilige website aan te bieden. We gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan derden.
Met wie delen wij gegevens?
Alleen met partijen die nodig zijn om u te helpen, zoals onze hostingpartij die de website en serverlogboeken beheert, en de aanbieder van WhatsApp (Meta) wanneer u ons via WhatsApp benadert. Verwijzen we u door naar Rioolservice Willemen, dan delen we uw gegevens alleen met uw toestemming. Verder delen we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, inclusief foto’s en video’s, bewaren we maximaal 90 dagen na het laatste contact, of korter als u daarom vraagt. Gegevens van uitgevoerde opdrachten, zoals adres, camerabeelden en werkomschrijving, bewaren we 10 jaar, zolang de garantie op de renovatie loopt. Facturen en administratie bewaren we zo lang als de wet voorschrijft. Technische serverlogboeken worden na korte tijd automatisch verwijderd.
Cookies en statistieken
Deze website gebruikt geen cookies voor advertenties of om u te volgen. Wel kan onze hostingpartij technisch noodzakelijke cookies plaatsen voor de beveiliging. Om de website te verbeteren tellen we hoe vaak er via de site wordt gebeld, ge-WhatsAppt, gemaild of een formulier wordt verstuurd. Gaan we hiervoor een statistiekdienst gebruiken die cookies plaatst, dan passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig eerst uw toestemming.
Links naar andere websites
Op deze website staan links naar onder meer Rioolservice Willemen en WhatsApp. Voor die websites geldt hun eigen privacybeleid.
Beveiliging
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om uw gegevens over te dragen. Neem hiervoor contact op via info@rioolservicewillemen.nl, 013 234 0800 of WhatsApp 06 3617 8888. We reageren binnen vier weken.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.